Artikkelin Rukka-toppapuku päreinä kommentit http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/ Tanjan kotisivut Thu, 20 Nov 2008 08:02:25 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6 Kirjoittaja: Sippej http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-6504 Sippej Sun, 16 Dec 2007 23:40:02 +0000 http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-6504 Meillä myös Rukan haalari ensi ulkoiolussa rikki. (tosin herran itsensä aiheuttama, liului hiekotettua pihaa pitkin polvillaan) Olisin valmis maksamaan "ylimääräistä" MP-asu tyyppisistä vahvikkeista esim. polvissa. Ajatuksenani on kuitenkin koittaa yhteydenottoa tehtaalle, josko korjaisivat vaikka maksusta. Ja ihan vain puhelimella..;) Ajattelin jos on varaa ostaa Rukka, tai vieläpä heti kohta uusi, niin on varaa soittaakkin. Ellei sitten omaa jotain paniikkihäiriö tyyppistä oiretta..? Meillä myös Rukan haalari ensi ulkoiolussa rikki.
(tosin herran itsensä aiheuttama, liului hiekotettua pihaa pitkin polvillaan)
Olisin valmis maksamaan “ylimääräistä” MP-asu tyyppisistä vahvikkeista esim. polvissa.
Ajatuksenani on kuitenkin koittaa yhteydenottoa tehtaalle, josko korjaisivat vaikka maksusta.
Ja ihan vain puhelimella..;)
Ajattelin jos on varaa ostaa Rukka, tai vieläpä heti kohta uusi, niin on varaa soittaakkin.
Ellei sitten omaa jotain paniikkihäiriö tyyppistä oiretta..?

]]> Kirjoittaja: Tuazophia http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-4375 Tuazophia Tue, 02 Jan 2007 19:07:22 +0000 http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-4375 Minulla on edelleen sellainen kokemus, että Reiman haalarit ei hajoa ollenkaan samaa tahtia kuin Rukkan. Mieluummin otan ehjänä pysyvän haalarin kuin sellaisen, jota paikkaillaan pyydettäessä. Ostin nimittäin jossain mielenhäiriössä Rukka-välikausihaalarin Annikalle keväällä ja jo kevään aikana lahkeen haarasaumaan tuli reikiä. En asiasta valittanut, kun sitä oli käytetty kuitenkin jo reilu kuukausi päivittäin - ehkä olisi kannattanut, mutta toisaalta olisin sitten taas joutunut ostamaan toisen haalarin. Syksyllä haalari sitten hajosi noita reikiä myöten enemmänkin. Hankala oli myös vuori, joka kiertyi niin, ettei jalkoja meinannut saada lahkeista ulos. Ja edelleen olen sitä mieltä, että jos annetaan mahdollisuus palautteen antoon sähköpostitse, sen pitää olla yhtä varma ja luotettava tapa kuin muidenkin palautteiden. Minulla on edelleen sellainen kokemus, että Reiman haalarit ei hajoa ollenkaan samaa tahtia kuin Rukkan. Mieluummin otan ehjänä pysyvän haalarin kuin sellaisen, jota paikkaillaan pyydettäessä.

Ostin nimittäin jossain mielenhäiriössä Rukka-välikausihaalarin Annikalle keväällä ja jo kevään aikana lahkeen haarasaumaan tuli reikiä. En asiasta valittanut, kun sitä oli käytetty kuitenkin jo reilu kuukausi päivittäin - ehkä olisi kannattanut, mutta toisaalta olisin sitten taas joutunut ostamaan toisen haalarin. Syksyllä haalari sitten hajosi noita reikiä myöten enemmänkin. Hankala oli myös vuori, joka kiertyi niin, ettei jalkoja meinannut saada lahkeista ulos.

Ja edelleen olen sitä mieltä, että jos annetaan mahdollisuus palautteen antoon sähköpostitse, sen pitää olla yhtä varma ja luotettava tapa kuin muidenkin palautteiden.

]]> Kirjoittaja: Marika http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-4374 Marika Tue, 02 Jan 2007 17:32:32 +0000 http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-4374 Niin ja Reimalta minulla on sen verran kokemusta, että sieltä vastataan juuri tuotevirhereklamaatioihin mikäli huvittaa. Eli minulle on vastattu pari kertaa ja kerran oltu vastaamatta. Mielestäni siellä asiakaspalvelu on kyllä nihkeämpää kuin Rukkalla. Reimalta saa joko tasan sen mitä pyytää tai sitten ei sitäkään mutt Rukkalla annetaan vähän ns. vaivanpalkkaakin (kun näköjään korjataan hieman enemmänkin mikäli huomataan, että muunkin paikan voisi esim. talvihaalarissa korjata) kuin mitä on pyydetty. Niin ja Reimalta minulla on sen verran kokemusta, että sieltä vastataan juuri tuotevirhereklamaatioihin mikäli huvittaa. Eli minulle on vastattu pari kertaa ja kerran oltu vastaamatta. Mielestäni siellä asiakaspalvelu on kyllä nihkeämpää kuin Rukkalla. Reimalta saa joko tasan sen mitä pyytää tai sitten ei sitäkään mutt Rukkalla annetaan vähän ns. vaivanpalkkaakin (kun näköjään korjataan hieman enemmänkin mikäli huomataan, että muunkin paikan voisi esim. talvihaalarissa korjata) kuin mitä on pyydetty.

]]> Kirjoittaja: Marika http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-4373 Marika Tue, 02 Jan 2007 17:19:41 +0000 http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-4373 Meillä ollut myös monen monta Rukka haalaria käytössä ja jos niissä jotain vikaa on ilmennyt niin ovat kyllä olleet erinomaisen ystävällisiä Rukkan asiakapalvelussa ja kerran lähetin Rukkan talvihaalarin Rukkalle korjattavaksi kun vetoketju vuoden käytön jälkeen rupes reistailemaan. Rukkalla vaihdettiin tosi siististi vetoketju, jalkalenskut (jotka olivat hieman kuluneet vuodessa), laitettiin uusi ripustuslenksu niskaan ja toinen vyötärön kohdalle eivätkä veloittaneet yhtään mitään siitä. Olin kyllä super tyytyväinen heidän palveluunsa. Rukkan jalkalenksutkin ovat nykyään kestävää kumia (samaa materiaalia ilmeisesti kuin Reimatec haalareissa) ja se todellakin kestää... Meillä ollut myös monen monta Rukka haalaria käytössä ja jos niissä jotain vikaa on ilmennyt niin ovat kyllä olleet erinomaisen ystävällisiä Rukkan asiakapalvelussa ja kerran lähetin Rukkan talvihaalarin Rukkalle korjattavaksi kun vetoketju vuoden käytön jälkeen rupes reistailemaan. Rukkalla vaihdettiin tosi siististi vetoketju, jalkalenskut (jotka olivat hieman kuluneet vuodessa), laitettiin uusi ripustuslenksu niskaan ja toinen vyötärön kohdalle eivätkä veloittaneet yhtään mitään siitä. Olin kyllä super tyytyväinen heidän palveluunsa. Rukkan jalkalenksutkin ovat nykyään kestävää kumia (samaa materiaalia ilmeisesti kuin Reimatec haalareissa) ja se todellakin kestää…

]]> Kirjoittaja: eve http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-4074 eve Wed, 20 Dec 2006 09:27:16 +0000 http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-4074 Meillä ollu rukan haalarit jo 6 vuotta ei siis sama vaan aina uusia. Rukan asiakaspalvelu on erinomaista!! Reimalle soittaa reimatec-haalarista niin ei mitään vastuuta... kysytään vaan et tuliko se käytöstä?? Rukka vaihtaa uuteen tai korjaa!! Meillä ollu rukan haalarit jo 6 vuotta ei siis sama vaan aina uusia. Rukan asiakaspalvelu on erinomaista!! Reimalle soittaa reimatec-haalarista niin ei mitään vastuuta… kysytään vaan et tuliko se käytöstä?? Rukka vaihtaa uuteen tai korjaa!!

]]> Kirjoittaja: Äijä http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-259 Äijä Tue, 17 Jan 2006 09:20:10 +0000 http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-259 Kyllä teidän täytyy oppia hoitamaan asioitanne ilman kaikenlaisia ombudsmanneja. Suora yhteydenotto puhelimitse on aina paras, sitä ei voi deletoida. Lapsenlapselleni ostamani Rukka-puku rikkoutui liian nopeasti. Asia hoidettiin Rukan taholta parissa päivässä erittäin ystävällisesti ja asiallisesti. Minne olisin valittanut Kiinan puvusta? Ehkä Rukan olisi kuitenkin syytä tarkistaa pukujen kulutusalueiden materiaalivalintoja ja ottaa esimerkkiä vaikka MP-ajoasuista, jotka Rukalla ovat aivan maailman huippua. Jos oltaisiin valmiita myös maksamaan laadusta, sitä kyllä saataisiin. Halpa ja hyvä on lähinnä utopiaa. Kyllä teidän täytyy oppia hoitamaan asioitanne ilman kaikenlaisia ombudsmanneja. Suora yhteydenotto puhelimitse on aina paras, sitä ei voi deletoida. Lapsenlapselleni ostamani Rukka-puku rikkoutui liian nopeasti. Asia hoidettiin Rukan taholta parissa päivässä erittäin ystävällisesti ja asiallisesti. Minne olisin valittanut Kiinan puvusta? Ehkä Rukan olisi kuitenkin syytä tarkistaa pukujen kulutusalueiden materiaalivalintoja ja ottaa esimerkkiä vaikka MP-ajoasuista, jotka Rukalla ovat aivan maailman huippua. Jos oltaisiin valmiita myös maksamaan laadusta, sitä kyllä saataisiin. Halpa ja hyvä on lähinnä utopiaa.

]]> Kirjoittaja: leppis http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-239 leppis Tue, 03 Jan 2006 07:15:44 +0000 http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-239 Ostin viime viikolla itselleni Rukka Windstopperin ja kävi kuten edellä, neppari irti. Soittelin Rukka huoltopisteen puh. +358-(0)6-832 5400 ja palvelu toimi erinomaisesti :). Vika johtuu kuulemma paineilmalaitteesta, jolla nepparit ammutaan. Lupasivat tarkistaa kaikki nepparit. Tuote korjataan saapumispäivänä ja lähetetään samana päivänä vielä minulle. Pyysivät lähettämään "asiakaspalautuksena" osoitteeseen "Rukka korjauspiste, Teollisuustie 2, 67600 Kokkola" ja liittämään palautusosoitteen. Kannattaa ottaa yhteyttä ja lähettää virheelliset tuotteenne. Toivottavasti saatte tuotteenne korjattua. Ostin viime viikolla itselleni Rukka Windstopperin ja kävi kuten edellä, neppari irti. Soittelin Rukka huoltopisteen puh. +358-(0)6-832 5400 ja palvelu toimi erinomaisesti :). Vika johtuu kuulemma paineilmalaitteesta, jolla nepparit ammutaan. Lupasivat tarkistaa kaikki nepparit. Tuote korjataan saapumispäivänä ja lähetetään samana päivänä vielä minulle.
Pyysivät lähettämään “asiakaspalautuksena” osoitteeseen “Rukka korjauspiste, Teollisuustie 2, 67600 Kokkola” ja liittämään palautusosoitteen. Kannattaa ottaa yhteyttä ja lähettää virheelliset tuotteenne. Toivottavasti saatte tuotteenne korjattua.

]]> Kirjoittaja: mirkka http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-236 mirkka Thu, 29 Dec 2005 15:35:50 +0000 http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-236 Joku virhe nyt Rukan puvussa, meillä ihan samat jutut! Olisi kuva voinut olla pojan puvusta, tosin väri sininen. Ja ne jalkarenksut ovat jo säpäleinä. Huonoin puku, minkä olen koskaan ostanut! Ja kallein... aion aloittaa Rukan pommituksen samoissa asioissa huomenna... Kiitokset numerosta Lankakomero. Joku virhe nyt Rukan puvussa, meillä ihan samat jutut! Olisi kuva voinut olla pojan puvusta, tosin väri sininen. Ja ne jalkarenksut ovat jo säpäleinä. Huonoin puku, minkä olen koskaan ostanut! Ja kallein… aion aloittaa Rukan pommituksen samoissa asioissa huomenna… Kiitokset numerosta Lankakomero.

]]> Kirjoittaja: Tuazophia http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-233 Tuazophia Thu, 29 Dec 2005 08:26:04 +0000 http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-233 Tästä lisää tuolla 29.12. viestissä. Tästä lisää tuolla 29.12. viestissä.

]]> Kirjoittaja: katjanid http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-232 katjanid Wed, 28 Dec 2005 14:07:26 +0000 http://www.ampiaistehdas.net/tanja/2005/12/18/rukka-toppapuku-pareina/#comment-232 Sitähän minun vielä piti sanoa, että vaikka sähköpostilla ja nettisivujen palautelootalla on helppo lähestyä yritystä, ei se valitettavan usein tuota minkäänlaista vastakaikua. Ärsyttää, että annetaan yhteystietoja joihin laitettuun asialliseen palautteeseen ei kuitenkaan vaivauduta vastaamaan. Sitähän minun vielä piti sanoa, että vaikka sähköpostilla ja nettisivujen palautelootalla on helppo lähestyä yritystä, ei se valitettavan usein tuota minkäänlaista vastakaikua. Ärsyttää, että annetaan yhteystietoja joihin laitettuun asialliseen palautteeseen ei kuitenkaan vaivauduta vastaamaan.

]]>